Η πώληση των επώνυμων προϊόντων «Άγγελος Μπράτης» που εκτελείται εξ αποστάσεως μέσω αυτού του ιστότοπου (εδώ στη συνέχεια αναφέρεται ως «Ιστότοπος») διέπεται από τους ακόλουθους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης.
Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανίσουμε, όσο το δυνατόν ακριβέστερα, τα χρώματα των προϊόντων μας που εμφανίζονται στον Ιστότοπο. Ωστόσο, καθώς τα πραγματικά χρώματα που βλέπετε θα εξαρτώνται από την οθόνη σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση οποιουδήποτε χρώματος της οθόνης σας θα είναι ακριβής.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούν να γίνουν μέσω της εξυπηρέτησης πελατών στο
τηλ:(+30)2107218838 (τιμή τοπικής κλήσης), Δευτέρα έως Σάββατο από τις 11:00 έως τις 18:00 (εκτός επίσημων αργιών).
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ
Οι παραγγελίες που γίνονται στον ιστότοπο υπόκεινται σε αυστηρή συμμόρφωση με τις διαδικασίες που περιγράφονται παρακάτω.
Δεν μπορούν να γίνουν ειδικές παραγγελίες στον ιστότοπο. Ο Άγγελος Μπράτης καλεί τους Πελάτες του που επιθυμούν να παραγγείλουν ειδικά είδη να επισκεφθούν το ατελιέ για να κάνουν την παραγγελία τους.
ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΕΛΑΤΙΣΣΑ Η ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
Στην ιστοσελίδα, η πελάτισσα η ο πελάτης επιλέγει, εισάγει και επικυρώνει την ταυτότητα και την ποσότητα των αντικειμένων που επιθυμεί να παραγγείλει. Τα εν λόγω είδη προστίθενται στην «τσάντα αγορών» της πελάτισσες η του πελάτη.
Ο Πελάτης μπορεί ελεύθερα να τροποποιήσει την «Τσάντα Αγορών» του, να διαγράψει ένα αρχικά επιλεγμένο είδος, να τροποποιήσει τις ποσότητες που παρήγγειλε ή εναλλακτικά να προσθέσει ένα Προϊόν κάνοντας κλικ στα αντίστοιχα στοιχεία μέσα στην «τσάντα αγορών».
ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η πελάτισσα η ο πελάτης πρέπει επίσης να επικυρώσει τον τρόπο παράδοσης και να συμπληρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες για τη σωστή αποστολή της παραγγελίας (χώρα αποστολής, διεύθυνση παράδοσης όπου η πελάτισσα η ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία).
Η πελάτισσα η ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση παράδοσης ως διεύθυνση χρέωσης ή να εισάγει άλλη. Στη συνέχεια θα ζητηθεί από την πελάτισσα η τον πελάτη να επιλέξει τρόπο πληρωμής και να συμπληρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες.
Μόλις αυτές οι πληροφορίες καταχωρηθούν και επικυρωθούν πλήρως, η τιμή των αντικειμένων και τυχόν έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται αυτόματα.
Η πελάτισσα η ο πελάτης πρέπει να επαληθεύσει την ακρίβεια της επιλογής του/της πριν επιβεβαιώσει την παραγγελία. Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας που περιγράφεται παραπάνω και αφού αποδεχτεί όλους αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης, ο Πελάτης κάνει κλικ στο «επικύρωση της πληρωμής μου και επιβεβαίωση της παραγγελίας μου».
Οι γλώσσες που χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης μέσω της Ιστοσελίδας του παρόντος είναι: Αγγλικά και Ελληνικά.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η πελάτισσα η ο πελάτης αναγνωρίζει ότι τα προϊόντα που προσφέρει ο Άγγελος Μπράτης στον ιστότοπο (εφεξής «προϊόντα») είναι περιορισμένα σε αριθμό και επομένως γνωρίζει ότι ο Άγγελος Μπράτης θα πρέπει να ελέγξει τη διαθεσιμότητά τους κατά τη στιγμή της αγοράς.
Περιστασιακά, η διαθεσιμότητα ορισμένων προϊόντων μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Άγγελος Μπράτης θα ενημερώσει την πελάτισσα η τον πελάτη εγκαίρως (και σε κάθε περίπτωση εντός των προθεσμιών που καθορίζονται παρακάτω) μέσω email ότι η παραγγελία που υποβλήθηκε έχει ακυρωθεί.
Σε περίπτωση που η παραγγελία είναι μόνο εν μέρει διαθέσιμη, η πελάτισσα η ο πελάτης θα ενημερωθεί σχετικά. Ωστόσο, η πελάτισσα η ο πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται να λαμβάνει μόνο τα διαθέσιμα προϊόντα, εκτός εάν έχει επιλέξει στον ιστότοπο την επιλογή να λάβει ολόκληρη την παραγγελία ως σύνολο. Σε αυτή την περίπτωση η πελάτισσα η ο πελάτης θα ερωτηθεί εάν επιθυμεί είτε να λάβει τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα είτε να ακυρώσει πλήρως την παραγγελία.
Κάθε προϊόν που προσφέρεται προς πώληση στον ιστότοπο μπορεί να προβληθεί ακολουθώντας έναν ειδικό σύνδεσμο που εμφανίζει τις φωτογραφικές εικόνες του άρθρου, την τιμή μονάδας, τα χρώματα και τα μεγέθη (αν υπάρχουν). Για τα προϊόντα που επισημαίνονται ρητά στον ιστότοπο ως «προπαραγγελία» ή ως «προπαραγγελία προϊόντος» που δεν είναι ακόμη έτοιμα προς αποστολή, ο σχετικός αποκλειστικός σύνδεσμος θα εμφανίζει επίσης τη σχετική εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
Τα προϊόντα που επιλέγονται από την πελάτισσα η τον πελάτη θα τοποθετούνται σε ειδική ενότητα (εφεξής «καλάθι αγορών»).
Αφού πατήσετε το κουμπί «αγορά», τα περιεχόμενα της παραγγελίας δεν μπορούν πλέον να τροποποιηθούν από την πελάτισσα η τον πελάτη.
ΔΙΑΝΟΜΗ
Οι πελάτισσες και πελάτες θα λάβουν τα προϊόντα ξεχωριστά μόλις είναι έτοιμα για αποστολή, εκτός εάν η πελάτισσα η ο πελάτης έχει επιλέξει στον ιστότοπο την επιλογή να λάβει ολόκληρη την παραγγελία ως μία αποστολή. Τα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει η πελάτισσα η ο πελάτης στην παραγγελία. Η υπογραφή της πελάτισσας η του πελάτη θα ζητηθεί κατά την παράδοση των προϊόντων.
Σε κάθε περίπτωση που η σχετική παραγγελία αναφέρεται στα προπαραγγελμένα προϊόντα, η ημερομηνία παράδοσης θα είναι μεγαλύτερη από 30 ημέρες και ο Άγγελος Μπράτης θα παραδώσει αυτά τα προϊόντα στις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης ή κατά την εκτιμώμενη περίοδο παράδοσης που έχει συμφωνηθεί με την πελάτισσα η τον πελάτη, όπως εμφανίζεται στον πελάτη στην περιγραφή της σελίδας του προϊόντος.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ /ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν με τις ίδιες συνθήκες με τις οποίες παραδόθηκαν εντός 14 ημερών από την παράδοση στην πελάτισσα η τον πελάτη. Ως εκ τούτου, η πελάτισσα η ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα είναι άθικτα και πλήρη, ότι δεν έχουν ποτέ χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή φθαρεί με οποιονδήποτε τρόπο και ότι έχουν επιστραφεί στην αρχική τους συσκευασία, εφοδιασμένα με όλες τις ετικέτες με τις οποίες παρελήφθησαν. Σε περίπτωση που ένα προϊόν παρασχέθηκε με ετικέτα ασφαλείας, η επιστροφή αυτού του προϊόντος δεν θα γίνει αποδεκτή εάν η αρχική ετικέτα ασφαλείας έχει αφαιρεθεί, σπάσει ή ο Άγγελος Μπράτης διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την επιστροφή τέτοιων προϊόντων που θα έπρεπε να έχουν ως αποτέλεσμα να έχουν καταστραφεί, φθαρμένα, λεκιασμένα ή φαίνεται να βρίσκονται σε κατάσταση που δείχνει ξεκάθαρα ότι έχουν χρησιμοποιηθεί για σκοπούς άλλους από εκείνες τις επαληθεύσεις από την πελάτισσα η τον πελάτη που είναι απολύτως απαραίτητες για την εξακρίβωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του προϊόντος που αγοράστηκε. Σε περίπτωση απόρριψης της επιστροφής, ο Άγγελος Μπράτης θα αποστείλει συγκεκριμένη ειδοποίηση στην πελάτισσα η στον πελάτη και κατά συνέπεια δεν θα προχωρήσει στην αποδοχή της ανταλλαγής αυτού του προϊόντος, επιφυλάσσοντας επίσης το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία αποδίδεται στη συμπεριφορά της πελάτισσας η του πελάτη.
Σε περίπτωση που η πελάτισσα η ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένη/ος με την παραγγελία του προϊόντος της/του, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Η πελάτισσα η ο πελάτης μπορεί είτε να ανταλλάξει το προϊόν που παρήγγειλε με το οποίο δεν είναι ευχαριστημένη/ος με άλλο προϊόν είτε το ίδιο προϊόν που παρήγγειλε σε διαφορετικό χρώμα ή μέγεθος. Εάν η αξία του επιλεγμένου προϊόντος είναι χαμηλότερη από την αξία του προϊόντος που είχε αρχικά παραγγελθεί, θα πιστωθεί ένα ποσό για την επόμενη αγορά της πελάτισσας η του πελάτη από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (πρέπει να γίνει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης).
Τα έξοδα αποστολής για τυχόν επιστροφή και ανταλλαγή καλύπτονται από την πελάτισσα η τον πελάτη και προχωρούν με την TNT courier www.tnt.com (επίσημος συνεργάτης του Άγγελου Μπράτη).
Η επιστροφή προϊόντων βάσει αυτής της ενότητας επιτρέπεται μόνο σε σχέση με αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο.
ΔΙΕΘΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Δυστυχώς, για παραγγελίες εκτός ΕΕ, το σύνολο της παραγγελίας σας δεν αντικατοπτρίζει τους δασμούς και τους φόρους που θα σας χρεωθούν κατά την παράδοση από τον μεταφορέα. Η πληρωμή αυτών απαιτείται για την αποδέσμευση της παραγγελίας σας από το τελωνείο. Σε περίπτωση που το προϊόν κρατηθεί στο τελωνείο, τα έξοδα εκτελωνισμού επιβαρύνουν την πελάτισσα η τον πελάτη και όχι τον Άγγελο Μπράτη. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται με βάση τα είδη που παραγγέλθηκαν, τον προορισμό της αποστολής και την αξία της αγοράς σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι δεν επιστρέφονται. Εάν για οποιονδήποτε λόγο το δέμα σας έχει απορριφθεί στο τελωνείο, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής ή/και τυχόν φόρους και δασμούς.